『あの奈良監獄がホテルに！ その３』

監獄ホテル「星のや奈良監獄」さんの最終章です。

監獄がホテルとしてオープン、という話題性もさることながら、根強い人気を誇るのが隣接する『奈良監獄ミュージアム』
（https://hoshinoresorts.com/nara-prison-museum/ja/） 。

今回の奈良訪問のメインではありますが、こちらが中々予約がいつも一杯でして…
。
京都に出張がある際は、大抵予約状況を確認するのですが、タイミングがあいませんでした。

公共性がある施設なもので、修学旅行や、団体ツアーのお客様が多いんですね。

実は「星のや奈良監獄」さんに宿泊すると、なんと４大特典がついてきます。

●特典１ 専用アプローチからいつでも入場可能
一般の入場列に並ぶ必要はなく、ホテル側にある宿泊者専用のアプローチ（通路）から、滞在中は時間制限なくいつでも無料でミュージアムに入場できます。

●特典２ 夜間と早朝の「宿泊者限定貸切タイム」
一般営業（9:00〜17:00）が終わったあとの夜（18:00〜23:00）や、営業前の早朝（6:00〜8:30）は、一部エリアが宿泊者だけのために開放されます。混雑を完全に避け、静かな空間を独占して見学できます。

この「寮三第（第三寮）」）はＭＵＳＥＵＭの一部として一般公開されているのですが、宿泊者のみ入れる時間は本当に静かに見る事が出来ます。お昼ごろは観光客の方で一杯でしたので、これはとても良い特典です。
「寮三第（第三寮）」）と展示エリアはこちらからご覧ください。

https://hoshinoresorts.com/nara-prison-museum/ja/activities-events/central-
guardhouse-observation/

●特典３ チケットの事前予約・購入が不要
一般来館の場合はオンラインでの事前予約が必須で、満枠の日は入場できませんが、宿泊者は宿泊料金にミュージアムの入場券が含まれているため、個別の予約の手間や売り切れの心配がありません。

●特典４ 一般未公開エリア（2階など）への立ち入り
ミュージアムが開いている時間帯には、重要文化財である放射状監獄の「第三寮」の2 階に上がれるなど、宿泊者だからこそより深いエリアまで見学できるようになっています。

この辺りの特典の用意の仕方、さすが星のやさんです。
ゲストが思わず「おっ！」と思うツボをよく研究されておりますね。
参考になります。

ＭＵＳＥＵＭの中は、これから行かれる方のお楽しみとして画像を控えますが、
独房の模型から、監獄のレンガの積み方が国よって違うなど、本当に興味深い展示が
続きます。

レンガの積み方にフランス積み、イギリス積みなどあるのは初めて知りましたが、見
た目のイメージが全く変わってきますね。

奈良監獄のレンガは、受刑者自らが焼き、積んだものだそうです。長手積みと小口積
みの組み合わせで、細かい陰影を出して日本らしい繊細さを表現してます。

江戸時代の牢獄は「罰を与えるための地獄」のような様相でしたが、明治時代に入っ
てからの監獄は、 「隔離・矯正して社会復帰させる近代施設」への大転換となりまし
た。それをあますところなく勉強できる施設、それが奈良監獄ＭＵＳＥＵＭです。

ちなみに、明治時代の罪のランキングをちょっと調べたら、1位「窃盗」、2 位「賭
博」、3 位「恐喝」と出てきました。

そして令和の時代の罪のランキングは、１位「窃盗」、2位「薬物」、3 位「詐欺」なん
だそうです。

１位「窃盗」は海外でも常にランキング１位ですので、これは不動ですね。

気になるのは２位と３位。なんとも時代の変化を感じます。

「薬物」ですが、人との関わり合いが減ったのか、心が弱くなってしまったのか、は
たまた知らないうちに薬を手にしてしまったのか…。色々なものが出回っている世の
中、本当に怖いですし、注意が必要ですね。

そして「詐欺」。オレオレ詐欺や、ＳＮＳを利用した特殊詐欺など、平成から令和に
かけて人の顔を見えない詐欺がとても増えているようです。

人の顔が見えない…、という事に関してはＳＮＳでの誹謗中傷など、とても心が痛む
コメントをよく目にしますね。

私達も宿泊施設を運営管理しておりますので、他の施設さんのクチコミなども時折拝
見するのですが、なんとも対応された方はメンタル落ちるだろうなぁ～という、配慮
の無いコメントを見つけることが増えてます。

担当された方や、施設側にも対応に非はあるのかとは思いますが、そこはお互い人間
です。もし送った方のご家族がそのようなコメントをＳＮＳで受け取ったら…、とふ
と考えてから送信ボタンを押して欲しいと、切に思います。

今、ハラスメントなども大変増えているサービス業。

以前は「お客様の笑顔を見たくて！」と希望をもって業界に入ってくる方も多かったですが、今では「理不尽なハラスメントが嫌なので裏側の仕事を希望します…」とか、 「クレーム対応をしなくてよい部署で…」と、面接の際のコメントが変わってきて
ます。

それでも女将ブログなどを見て、 「一時サービス業から離れていたのですが、やっぱりお客様の心から喜ぶ笑顔が見たくて接客したい！！」と、最近は結唯に応募いただく方も増えているのが現状です。

お蔭様で結唯のお客様はとても丁寧な方が多く、恵まれているなといつも思います。

もちろん不手際からお叱りを頂くこともたま～にありますが、「結唯が好きだから、本当に惜しいから、また来たいから言うね！」と、直接お顔を見ながら、言葉を選びながらお話を頂きます。

ＳＮＳやメールで、お帰り後にクレームを頂くことが無いのが結唯の特徴かな、と思います。

そんなお客様との関係性を日頃から築いてくれてるスタッフが、本当に誇らしいです。

そして温かい目で日頃より結唯を愛して頂いているお客様に、改めて御礼申し上げます。

なんだか、ふとしたことに感謝の気持ちが芽生える、そんな機会を頂いた今回の奈良
視察でした。
「こんな言葉をかけてもらったら、今度は絶対頑張らないと！」と思うようなキーワード探しをしよう。そんな事を帰りの新幹線で考えておりました。

星のや奈良のスタッフの皆様、関わった建築関係の皆様、大変なご苦労の上での開業、本当におめでとうございます！

とても貴重な機会を頂きましことに感謝致します。

最高の笑顔で玄関で迎えて頂いた小柄な女性スタッフさん、私も初心に戻りました！
誰も見ていない朝のサロンで、お菓子の器を綺麗に整えていた女性スタッフさん、絶
対見てくれている人いますよ！

ＭＵＳＥＵＭで、常にゲストの動きを追って先回りして案内をされていたスタッフさん。あれだけのゲストが常に来館されている中、事故などが無く快適な日々を支えてますね！

改めて宿泊施設っていいな、と心にささる旅でした。
次回結唯にお越しの際は、是非最近心にささったお話聞かせてください！！

好奇心で入所して、感謝いっぱいで出所する女将

2026.10.18｜CATEGORY：女将ブログ