１月８日～２月７日までの期間に、政府より発出されました緊急事態宣言に関するご案内です。
当館は営業自粛要請の対象外の施設となりますので、通常営業にてお客様をお迎えしてまいります。感染症対策に関しては施設として引き続き最大限の配慮をし、ご来館いただくお客様にもご協力をいただきながら、感染拡大を防いでまいります。
新規のご予約、既存のご予約の変更・取消に関しては随時承っておりますので、お気軽にご相談くださいませ。
尚、当期間はGoToトラベル事業（GoToキャンペーン）の対象外となりますので、ご利用をご希望のお客様はご注意願います。
政府発表によりますと、対象期間のご予約においては1月17日迄にお取消しを頂いたお客様に関しては、政府より取消料の補償（上限1万4千円／１名）がございます。
期日を過ぎてのお取消しの際は、当館の通常のキャンセルポリシーの適用となりますので、予めご了承の上でお手続きをお願い申し上げます。
2021.01.08｜CATEGORY：お知らせ
新年、明けましておめでとうございます。
旧年中は新型コロナウイルスの話題にてはじまり、年末に至りましても終息が見えない中、感染者数も1.000人を超えての年越しとなりました。
医療従事者の方々には、日々増える罹患者の対応に最大限のご尽力をいただき、心から敬意を表します。
私どもとしてはスタッフ一人ひとりが日々の予防に心がけ、医療従事者の方々のご負担を軽減すること、ご来館いただくお客様に同様に感染拡大予防のアナウンスをし、施設からの発症を抑える事が今できるベストなこととして、改めまして徹底してまいる所存でございます。
どうか皆様方へのご理解とご協力を賜りまして、少しでも早い終息へと向かい、平穏な日々が戻りますことを心より願っております。
現在の感染拡大を踏まえ、今後政府からの発表により已む無く予約受付方法及び運営体制の変更などが生じる可能性もございますが、出来る限りお客様にはご迷惑をおかけしないよう心がけながら、粛々とお迎えの準備を進めてまいります。
変わらぬご愛顧をどうぞよろしくお願い申し上げます。
令和3年元旦
奥湯河原 結唯
スタッフ一同
2021.01.01｜CATEGORY：お知らせ
平素よりご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
奥湯河原 結唯より、年始のご予約のご案内です！
既にたくさんのご予約を頂戴しておりますが、まだ数室分、お客様をお迎えできることとなりました。
2021年のスタートは、大切な人と、奥湯河原の大自然に包まれてゆっくりと過ごしてみては如何でしょうか。
ご予約はお電話での受付、又は当ホームページより承っております。
是非、皆さまよりのお問い合わせをお待ちしております。
ご予約のお問い合わせはこちらから
2020.11.22｜CATEGORY：お知らせ
奥湯河原結唯は、政府が実施する「GO TOトラベル事業」の対象宿泊施設として登録されています。
本キャンペーンは観光庁が定めた「GOTOトラベルキャンペーン対象者」の方がお手続きいただけます。
「GOTOトラベルご利用にあたっての遵守事項」 （クリックして事前にご確認ください。）
（１）公式サイトにて、タイトルに「GOTO対象」とあるプランをご予約ください。
（対象外の方もプランをご予約いただけますが、割引は受けられません）
・プラン販売金額は、割引前の金額となります。
・GOTO対象プランのお支払いは、現地精算のみとなります。
（２）ご予約完了後、当館が第三者機関として管理業務を委託しております「STAYNAVI（ステイナビ ）」（株式会社ピアトゥー）のサイトにて、GOTOトラベルの割引クーポンをご自身で発券してください。
■STAYNAVI 公式サイト
https://staynavi.direct/campaign/gototravel/?facility_id=256644
■STAYNAVI マイページログイン画面（利用登録が必要です。）
※STAYNAVIの使い方等については、STAYNAVIのサイトに掲載されている情報、及びSTAYNAVIのお問い合わせ窓口にて、ご確認ください。
STAY NAVI「ご宿泊者によるクーポン発券手続きマニュアル」
（３）ご宿泊当日、チェックイン時にフロントにてクーポンをご提示ください。（宿泊者全員の方（18歳以上）の身分証を確認させていただきます。）
割引対象として確認が取れましたら、チェックアウト のご精算時に、割引をおこなったご料金にてご精算させていただきます。
お電話でご予約のお客様についても、原則として、ご自身でSTAYNAVIからクーポンを発券の上、ご来館をお願いいたします。ご事情により難しい場合は、ホテルにお問い合わせください。
以前にご予約いただいていたプランについても、GOTO対象として取り扱いを行いますので、ご予約はそのまま継続していただけます。（オンライン予約・電話予約）
その場合も、必ず「STAYNAVI」サイトからクーポンの発券手続きを行った上で、ご来館をお願いいたします。
クーポンのご提示にて、割引後の金額にてご精算させていただきます。
※事前クレジット決済、または、事前振り込みのお客様は、確認証にサインをいただいた上で、割引相当額をご返金させていただきます。
ご宿泊後にご自身でGo To トラベル事務局に事後還付申請をしていただくことが可能です。事後還付の手続きを行うと、ご宿泊料金の35％相当がご本人に還付されます。
申請には領収書とご宿泊証明書が必要となりますので、事後還付申請を行われるお客様は、チェックイン時にフロントスタッフにお申しつけください。
※事後還付手続きの詳細は、「GOTOトラベル情報サイト」（旅行者向け）よりご確認ください。
※事後還付手続きには期限がありますのでご注意ください。
※事後還付の仕組みは現在のところ、8月31日宿泊分までの予定として、事務局より公表されておりますが、今後変更になる場合があります。
※チェックイン時に、ご宿泊者さま全員（大人の方）の身分証明書の提示が必要となります。
※「地域共通クーポン」の実施は、GOTOトラベル事務局より、2020年9月以降の予定と発表されております。開始日や配布方法含め、詳細はGOTOトラベル事業公式サイトにてご確認ください。
※利用条件や割引対象、利用期間を含めたキャンペーンの内容は、今後予告なく変更となる場合があります。最新情報は、国土交通省観光庁、Go To トラベル事務局公式サイトをご覧ください。
国土交通省 観光庁（リンク） Go To トラベル事務局（リンク）
2020.08.29｜CATEGORY：お知らせ
奥湯河原では、走り梅雨に濡れ木々の緑もいっそう深まりました。
客室から見える紫陽花が美しく濡れ、初夏の中輝いておりますが、皆さまにおかれましては如何お過ごしでしょうか。
もうすぐ蛍の季節になります！
藤木川で煌めく蛍を眺めながら、温泉に浸かり、くつろぎ時間を過ごしてみては如何でしょうか。
季節がらではございますが、湿度が高く風が弱い天候の場合のみご覧頂くことのできる天然の蛍でございます。
一棟貸しのプレミアム離れ紫葉、露天風呂付の離れ秀邑の客室にて、奥湯河原の大自然に包まれ、心ゆくまでプライベートタイムをお愉しみ下さいませ。
（本館結唯は今しばらく休館いたします。）
蛍の訪れは6月20日頃から6月下旬迄の予定です。
この時期ならではの奥湯河原の自然をお楽しみください！
2020.06.14｜CATEGORY：お知らせ
お客様各位
平素よりご愛顧を賜り誠に有難うございます。
奥湯河原結唯では新型コロナウィルス感染拡大の社会状況を鑑み、5月より、離れ客室の「素泊まりプラン」をご提供してまいりましたが、その中で「お部屋で食事を楽しみたい」とのご要望を多くのお客様よりいただいており、ご要望に添うべく検討を重ねてまいりました。
そしてこの度、離れ６室について、お部屋にてご夕食・ご朝食をお召し上がりいただける準備が整いましたので、プランのご提供を開始してまいります。
奥湯河原の自然を眺めながら、お酒のお供として楽しめるケータリングスタイルの「ディナーオードブルセット」、鳥のさえずりとともに清々しいテラスでも頂ける「ブレックファーストセット」をお楽しみください。
【ご夕食】「ディナーオードブルセット」
・特製オードブル三段重
・メインディッシュ（シャトーブリアン又は厳選魚介の溶岩蒸し）
・デザート
※お料理はセットにて、お部屋にお出しさせていただきます。
懐石料理の１品ずつご提供するスタイルとは異なりますので、予めご了承ください。
※メインディッシュは、同室の方は同内容となります。
【ご朝食】「ブレックファーストセット」
・ 二段BOXセット （和食・洋食からそれぞれお選びいただけます。）
・サラダ
チェクイン、チェックアウト、お食事のご提供についても、最小限のスタッフ対応にて、ご安心してお過ごし頂けるよう配慮してまいります。
天然温泉と美味しい食事をお部屋でゆっくりと。
奥湯河原のプライベートな別荘で過ごすような贅沢なひとときをぜひお楽しみください。
奥湯河原 結唯
■プラン詳細とご予約はこちらから ↓
この度、緊急事態宣言が全国都道府県で解除されました事を受け、
旅の楽しみでもありますお食事の提供をさせて頂く事に致しました。
「withコロナ」と言われております様に、時々刻々と変化する情勢を注視しながら
引き続き、お客様の安心安全を第一義に又、従業員の感染症対策を重点的に強化してまいります。
この「アフターコロナ」の時代にサービス産業全体で
新しいサービスの創造を行っていければと願っております。
お客様には引き続き、感染症予防にご協力を賜りますよう、何卒宜しくお願いいたします。
① お客様への衛生管理のお願い
入館時の検温へのご協力
入館時のマスク着用や手指の消毒のお願い
客室内に設置された空気清浄機の稼働や定期的な換気のお願い
客室内のみでの飲食の提供（ケータリングサービス）へのご理解と接触機会の軽減へのお願い
結唯の館内付帯施設（大浴場・サウナ・レストラン）の営業自粛に対するご理解
エステ＆マッサージの営業自粛に対するご理解
② 従業員の衛生管理に関して
従業員はマスク及び白袋を着用させていただきます
従業員は検温を実施し、健康チェック及び手洗いと手指殺菌を恒常化しております
株式会社奥邑
結唯 COO 運営統括責任者
大西 貴 Takashi Ohnishi
2020.05.17｜CATEGORY：お知らせ
令和２年４月１日
お客様各位
新型コロナウイルス感染症拡大防止に向けた営業自粛のお知らせ
はじめに、新型コロナウイルス感染症にて罹患された皆様、及び関係者の皆様に心よりお見舞い申し上げます。
奥湯河原 結唯では３月３０日迄は営業を継続してまいりましたが、先週からの東京都・神奈川県・静岡県をはじめとする隣接する県からの外出自粛要請、並びに日々多くの方が罹患される現状を受けまして、４月１日より月内の営業の自粛を決定いたしました。
ご予約を頂戴しておりましたお客様には予約担当者よりお詫びのご連絡を入れさせて頂いておりますが、皆様方のご理解、ならびに改めてご来館頂けるとの応援のお声を沢山頂戴し、ただただ感謝申し上げる次第です。ご宿泊を楽しみにされておりましたお客様、また予約状況のご確認のお電話等を頂戴いたしましたお客様におかれましては、大変申し訳ございませんが改めて再開のタイミングにてご利用をご検討頂ければ幸いでございます。
既にメディアでも報道されている通り、コロナウイルスに対する決定的な対策が見いだせない現状では、長期化の影響を避けるためには宿泊施設をはじめとする商業施設の営業を極力控え、人々の移動と接触を最小限にし、私共自身もが発症し感染の拡大を抑えることが、今出来る最善の策であると考えております。
５月以降の営業に関しまして、時々刻々と変わるコロナウイルスの状況を注視し、迅速に、且つお客様のご期待を裏切ることのないようスタッフ一同再開へ向けて準備を進めております。ホームページ、及びフェイスブック等にて最新の情報を発信してまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申しあげます。
奥湯河原 結唯
運営法人：株式会社 奥邑
代表取締役 桑島 利明
2020.04.01｜CATEGORY：お知らせ
湯河原町千歳川沿いの桜並木や、桜木公園の桜が見頃を迎えます。
少し足を伸ばして、桜舞い散る春爛漫な散策をお楽しみください。
2019.04.08｜CATEGORY：お知らせ
