新型コロナウィルス（COVID-19）に関する対応、および営業再開につきまして
※6月1日 現在のサービス提供の内容は、変更されております。お部屋でのお食事サービスの提供と、感染対策の対応については、▶︎こちらをクリックしてご覧ください。
お客様各位 （令和2年4月25日）
新型コロナウィルス（COVID-19）感染症にて罹患された皆様、及びお亡くなりになりました皆様に心よりお見舞いとお悔やみを申上げます。
また、感染症に対して献身的に取り組まれている医療関係、その他従事者の方々にこの場を借りて感謝の念を表明させて頂きます。
奥湯河原結唯においては4月1日から業界内でも先駆けて全面的な営業自粛を行い、その後、日本国政府から緊急事態宣言が発出された経緯がございます。
自粛中、時々刻々と変化する情勢を注視し、お客様の安心安全を第一義に、又、従業員の感染症対策を重点的に強化する中で、再開の目途を模索して参りました。
その結果、この国難ともいえる世界的な危機状況の中で、国民としての責任、地域社会の一員としての責務を果たすことが使命であると考え、今後も政府・自治体等の関係当局と連携を行い、一層の安全確保に努めながら、5月１日より、接触リスクの少ない一部客室について、お部屋の提供のみに限定し、営業を再開させて頂くこととなりました。
■再開（5/1〜） ・・・離れ 秀邑 ・ 離れ 紫葉
■休館 ・・・本館 結唯
営業を再開いたします各離れにつきましては、お食事なしの素泊まりのみのご提供とし、客室チェックイン・チェックアウトにて、他のお客様やスタッフとの接触機会をできる限り制限した形とさせていただきます。
また離れの各客室には、天然温泉の客室がございますので、大浴場を含む本館の共有エリアについては、すべて営業自粛とさせていただきますこと何卒ご了承ください。
営業にあたり、私共の最優先事項は、何よりもお客様の安心安全でございますので、客室の清掃（アルコール消毒等）の強化、および従業員の衛生管理を徹底してまいります。
お客様におかれましても、ご不便をお掛け致しますが、以下の感染予防に伴う特別対応について、何卒ご協力を賜りますようお願い申し上げます。
<お客様への衛生管理のお願い>
・入館時の検温へのご協力及び発熱等の症状がある場合の宿泊自粛のお願い
・入館時のマスク着用と手指の消毒のお願い
・客室に設置された空気清浄機の稼働のお願い
・館内でのお食事提供の一切自粛に対するご理解
・結唯の館内施設（大浴場・サウナ・レストラン）の一切の営業自粛に対するご理解
・リスク軽減の為、チェックイン時の事前精算、チェックアウト時のお電話連絡のみ（スルーアウト）へのご理解
・エステ＆マッサージの営業自粛に対するご理解
<従業員の衛生管理に関して>
従業員はマスク及び白袋を着用させていただきます
従業員は検温を実施し、健康チェック及び手洗いと手指殺菌を恒常化しております
お客様にはご不便とご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解を賜りたくお願い申し上げます。
株式会社奥邑
結唯 COO 運営統括責任者
大西 貴 Takashi Ohnishi
2020.04.25｜CATEGORY：プラン紹介
